في الوقت الحالي، لا توجد إدخالات متاحة للعرض
تعمل مجموعة عمانتل في بيئة المدعومة تحيط بها مجموعة متنوعة من المخاطر المالية والتشغيلية والتنظيمية والبيئية والتقنية التي تتسم بطابع التغير المستمر. ولذا، وضعنا إطار عمل إدارة المخاطر المؤسسية للشركة من أجل ضمان استمرارية الأعمال، والحفاظ على قيمة استثمارات المساهمين، وكفالة تحقيق النمو المستدام، وكل هذا بينما نمضي قدمًا في تطبيق استراتيجية «بوابة المستقبل» (Portal to the Future) التي تهدف إلى إرساء دعائم النمو المستدام.
ويعكس هذا الإطار الذي تتبناه عمانتل والإجراءات التي يتضمنها أفضل المعايير والممارسات الرائدة في مجال إدارة المخاطر، كما يتوافق مع المعايير الدولية المعنية بالتصدي للمخاطر المالية وتهديدات الأمن السيبراني ومخاطر الامتثال التنظيمي والمخاطر البيئية.
وقد حددنا المجالات الرئيسية التي تشكل مصدرًا للمخاطر، وراجعنا كل فئة من فئات المخاطر بشكل دوري على مستوى المؤسسة بناءً على توجيهات مجلس الإدارة، وطبَّقنا تدابير التخفيف من المخاطر كلما اقتضت الحاجة. ويأتي هذا النهج متوافقًا تمامًا مع هدفنا المتمثل في تحقيق نمو مستدام من خلال التحول الرقمي الفعّال، بما يُسهم في تحقيق رؤية عُمان ٢٠٤٠، وخلق قيمة حقيقية لجميع الجهات المعنية.
المخاطر المالية
تعمل عمانتل ضمن ساحة مالية حيوية تتعرض للعديد من التقلبات في الظروف التي تشهدها وفي أسعار صرف العملات وأسعار الفائدة وفترات الركود الاقتصادي والتي قد تؤثر على الربحية وعوائد الاستثمار. وتعد الإدارة الفعالة للمخاطر المالية ضرورية للمحافظة على الاستقرار وضمان توفر السيولة ودعم النمو الطويل الأمد.
| مخاطر السيولة | إدارة الديون ورأس المال | مخاطر صرف العملات الأجنبية والأسواق |
|
|
|
المخاطر التشغيلية
نظرًا لأن عمانتل من الشركات الرائدة في قطاع الاتصالات، فإنها تتعرض لمخاطر تشغيلية تنشأ عن الأعطال في الأنظمة والأخطاء البشرية وعدم كفاءة العمليات وحالات الانقطاع غير المتوقعة. وتحرص الشركة على ضمان استمرارية أعمالها من خلال وضع استراتيجيات فعّالة للتخفيف من المخاطر وتعزيز المرونة التشغيلية من أجل الحفاظ على جودة خدماتها المتميزة.
| مرونة الأعمال | المخاطر المتعلقة بالشبكة والبنية الأساسية | مخاطر سلسلة التوريد |
|
|
|
قيادة الأمن السيبراني ودعمه
أثبتت عمانتل ريادتها في مجال الأمن السيبراني، حيث أدت دورًا محوريًا في تأسيس مجموعة الشرق الأوسط للأمن السيبراني ومكافحة الاحتيال التابعة للجمعية الدولية لشبكات الهاتف النقال، والتي تم اعتمادها رسميًا في أبريل ٢٠٢٤. وانطلاقًا من تقلّدها رئاسة المجموعة، تتولى عمانتل قيادة عمليات تبادل المعلومات الاستخباراتية وتحليل التهديدات ووضع استراتيجيات التخفيف منها، مما يعزز من أمن الاتصالات على مستوى المنطقة. وتواصل عمانتل مشاركتها الفعّالة في مجموعة الأمن السيبراني ومكافحة الاحتيال ومجموعة الشرق الأوسط للأمن السيبراني ومكافحة الاحتيال التابعتين للجمعية الدولية لشبكات الهاتف النقال، حيث تؤدي دورًا حيويًا في تعزيز اعتماد التدابير الأمنية الموحدة عبر شبكات الاتصالات في المنطقة. بالإضافة إلى ذلك، فإن تنفيذ الجمعية الدولية لشبكات الهاتف النقال لسياسات الأمن، بما في ذلك أمن الجيل الخامس ومنع الاحتيال القائم على الذكاء الاصطناعي ومشاركة المعلومات الاستخباراتية بشأن تهديدات الأمن السيبراني، يتأثر بشكل كبير بريادة عمانتل في تشكيل معايير القطاع.
مخاطر الأمن السيبراني وخصوصية البيانات
البيانات، تنشأ عن الهجمات السيبرانية المتطورة وانتهاكات البيانات والمتطلبات التنظيمية المتغيرة. وفي ظل المخاطر الرقمية المتزايدة، تبرز أهمية حماية البيانات الحساسة الخاصة بمشتركيها وأعمالها. لذلك، من أجل ضمان سلامة العمليات والحفاظ على ثقة المشتركين، من الضروري العمل على تعزيز أطر عمل الأمن السيبراني، وتنفيذ إجراءات استباقية للكشف عن التهديدات، وضمان الامتثال لقوانين حماية البيانات.
| خصوصية البيانات والسيادة السحابية | أمن الشبكات | التهديدات السيبرانية | التهديدات السيبرانية من الجهات الخارجية |
|
تمكنت الشركة من الكشف عن تهديدات سيبرانية تعتمد على الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك عمليات الاحتيال باستخدام الصور المزيفة والهجمات الاحتيالية التي يتم إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي. واستجابةً لذلك، تم العمل على تحسين نماذج الكشف القائمة على الذكاء الاصطناعي لتحديد الحالات الشاذة بشكل استباقي.
أجرت عمانتل تحسينات أمنية لتقسيم شبكة الجيل الخامس للمشتركين من المؤسسات، إضافةً إلى تفعيل أطر أمنية جديدة لإنترنت الأشياء لحماية تطبيقات المدينة الذكية.
تعمل عمانتل على توسيع نطاق تبادل المعلومات الاستخباراتية المتعلقة بالأمن السيبراني في المنطقة من خلال مجموعة الشرق الأوسط للأمن السيبراني ومكافحة الاحتيال التابعة للجمعية الدولية لشبكات الهاتف النقال. وفي الوقت ذاته، تواصل الشركة تعزيز جهودها البحثية في مجال التحقق من الهوية باستخدام المقاييس الحيوية والتشفير الكمي لأمن الاتصالات، كما تعتمد نماذج أمنية قائمة على نهج الثقة المعدومة في تقديم خدماتها لمشتركيها من المؤسسات، وتضع خطة عمل للتشفير الكمي لضمان أمان عمليات الاتصالات. بالإضافة إلى ذلك، تدمج الشركة تقنية البلوك تشين من أجل حماية الاتصالات من عمليات الاحتيال. |
|
|
المخاطر التنظيمية ومخاطر الامتثال
تعمل عمانتل في بيئة شديدة التنظيم لا غنى فيها عن الوفاء بالمتطلبات المستجدة التي تتضمنها لوائح الاتصالات وقوانين حماية البيانات ومعايير القطاع. ويمكن أن يؤدي عدم الالتزام بالمتطلبات التنظيمية إلى وقوع الشركة تحت طائلة العقوبات وإلحاق ضرر بسمعتها وفرض قيود تشغيلية عليها، مما يجعل إدارة الامتثال بشكل استباقي أمرًا بالغ الأهمية.
تراخيص الاتصالات وتحرير السوق
تتولى هيئة تنظيم الاتصالات إدارة تخصيص الطيف الترددي لتوسيع نطاق شبكة الجيل الخامس والجيل ٥.٥.
تحرص عمانتل على تبني الحلول الأمنية القائمة على الذكاء الاصطناعي لشبكات الاتصالات المتنقلة.
مخاطر الاستدامة
مع تزايد الاهتمام بالاستدامة، تبرز أمام عمانتل ضرورة التصدي للمخاطر المتعلقة بتغير المناخ واستهلاك الطاقة والامتثال للوائح البيئية. كما إنّ العمل على تنفيذ المبادرات الصديقة للبيئة وتقليل الانبعاثات الكربونية وترسيخ ممارسات الاستدامة يشكِّل ركيزة أساسية لتعزيز مسؤولية الشركة وضمان قدرتها على الصمود في مواجهة التحديات على المدى البعيد.
| تغير المناخ وانبعاثات الكربون | النفايات الإلكترونية والاقتصاد الدائري |
| تلتزم عمانتل بتحقيق الحياد الصفري الكربوني بحلول عام ٢٠٥٠، بما يتماشى مع أهداف الاستدامة الوطنية والعالمية. | تدشن الشركة مبادرات تتعلق بمشاريع إدارة الطاقة وتحسين الكفاءة في استهلاكها. |
| تنفذ الشركة برامج لإعادة تدوير معدات الاتصالات. | تتبنى الشركة الخدمات الحوسبة السحابية لتقليل اعتمادها على الأجهزة المادية |
المخاطر الاستراتيجية
في ظل المنافسة المتزايدة في سوق الاتصالات، تجد عمانتل نفسها أمام تحديات كبيرة، إذ يتعين عليها التعامل مع المخاطر المرتبطة بالتحولات التي يشهدها القطاع، والتطورات التقنية السريعة، فضلاً عن التغيرات المستمرة في احتياجات المشتركين. وفي هذا الإطار، تعدّ المرونة الاستراتيجية والابتكار والتحليل المتواصل للسوق عوامل حيوية للحفاظ على الميزة التنافسية للشركة وتحقيق النمو المستدام.
التحولات في السوق والمنافسة الشديدة
تواجه عمانتل منافسة شديدة من مشغلي الاتصالات الإقليميين وخدمات الاتصالات المجانية عبر الإنترنت مثل واتساب وزووم، ما يؤثر على الإيرادات الناتجة عن المكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة؛ وللتصدي لهذا التحدي، تعمل الشركة على تنويع مصادر إيراداتها في مجال التقنية المالية، والتحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي، وخدمات الأمن السيبراني.
تتضمن استراتيجيتنا الشاملة لإدارة المخاطر مزيج متنوع من التدابير المالية والتشغيلية والتنظيمية والتدابير المتعلقة بالأمن السيبراني والاستدامة، بهدف ضمان مرونة الأعمال. وتعمل عمانتل باستمرار على تنفيذ تدابير للحد من المخاطر من خلال الاستثمارات الاستراتيجية، والابتكار التقني، والتوافق مع اللوائح التنظيمية، ومبادرات الاستدامة. ومع انتقالنا إلى استراتيجية ”بوابة المستقبل“ (Portal to the Future) (٢٠٢٥-٢٠٣٠)، ستظل أطر عملنا الفعالة في الحوكمة وإدارة المخاطر المؤسسية ومرونة الأعمال حجر الزاوية لضمان النمو المستدام وتحقيق القيمة على المدى البعيد.