خدمات الاتصالات الأساسية

يظل قطاع خدمات الاتصالات الأساسية أكبر قطاعات المجموعة وأكثرها رسوخاً، حيث يُقدم خدمات الاتصال المتنقل والثابت والنطاق العريض، بما في ذلك عروض الاتصال للمؤسسات وقطاع الجملة، في جميع أنحاء سلطنة عُمان.

وبحلول نهاية العام، نجح هذا القطاع في خدمة ما يقارب (3.3) مليون مشترك، محافظاً بذلك على مكانته العالية في السوق على مستوى خطوط خدماته الأساسية.

وعلى مدار العام، كان تركيز قطاع الأعمال منصباً على الحفاظ على موثوقية الخدمة وجودة تجربة المشتركين في ضوء بيئة الأعمال التنافسية والأنماط الاستهلاكية المتغيرة، وبفضل مبادرات الاحتفاظ بالمشتركين والتحسينات المستهدفة للعروض الأساسية، ظلت أعداد المشتركين والموقع التنافسي السوقي لخدمات النطاق العريض الثابتة والمتنقلة مستقرةً إلى حدٍ كبيرٍ.

واصل قطاع خدمات الاتصالات الأساسية توفير الحجم الكبير والانتشار الواسع على مستوى سلطنة عمان. وقاعدة المشتركين تدعم أداء المجموعة بشكل عام، وإلى جانب مساهمته المباشرة، يؤدي هذا القطاع دوراً تمكينياً استراتيجياً، من خلال دعم توسع خدمات تقنية المعلومات والاتصالات وحلول التقنيات الناشئة والنمو القائم على الشراكات على مستوى المجموعة.

خدمات الاتصالات المتنقلة

تُعد أعمال الاتصالات المُتنقلة في عُمانتل المساهم الأكبر في قطاع الاتصالات الأساسية، وتشمل عروض الدفع المُسبق والدفع الآجل لكل من المشتركين الأفراد والتجاريين، وتضم محفظة الخدمات المكالمات الصوتية والبيانات والرسائل النصية والتجوال والخدمات ذات القيمة المضافة التي تُقدم عبر شبكات الجيل الرابع (4G/LTE) وشبكات الجيل الخامس المنتشرة في جميع أنحاء سلطنة عمان. وقد حافظت عمانتل خلال عام 2025 على حصة سوقية بلغت (40.2%) في قطاع الاتصالات المتنقلة.

خدمات الاتصالات الثابتة

يشمل قطاع الخدمات الثابتة خدمات النطاق العريض الثابت والخدمات الصوتية الثابتة والخدمات ذات القيمة المضافة ذات الصلة التي تُقدم للمنازل والمؤسسات والجهات الحكومية. تُشغل عمانتل شبكة واسعة من الخطوط الثابتة والألياف البصرية تُقدم من خلالها خدمات النطاق العريض عالي السرعة والخدمات المتقاربة في جميع أنحاء سلطنة عمان. وفي عام 2025، بلغت حصة الشركة السوقية في قطاع النطاق العريض الثابت (55%)، مما يدل على مكانتها القوية في سوق اتصالات المنازل والشركات، ودورها كمُقدم رئيسي لخدمات البنية الأساسية الثابتة في سلطنة عمان.

وفي الوقت نفسه، لا يزال توجيه المشتركين نحو التحول من شبكات النحاس إلى الألياف الضوئية في المناطق ذات الكثافة السكانية العالية والمناطق الاقتصادية الرئيسية أولوية استراتيجية، وذلك حرصاً على دعم الاستهلاك المتزايد للبيانات والمحتوى الأكثر ثراءً والخدمات السحابية. وقد ظلت خدمات الاتصالات الثابتة للمؤسسات محركاً رئيساً للإيرادات، مستفيدة من الاتصال القائم على الألياف الضوئية والشبكات الآمنة ومبادرات التحول الرقمي للمشتركين التجاريين في القطاعين الخاص والحكومي.

وعلى الرغم من أن هذه الاستثمارات تُسهم في رفع تكاليف الإهلاك، إلا أنها تظل ضرورية لضمان الحفاظ على نمو الإيرادات وحماية المكانة الريادية لشركة عمانتل في قطاعي النطاق العريض الثابت والخدمات المتقاربة.

خدمات الجملة

يشمل قطاع الجملة خدمات الشركات المحلية والدولية، بما في ذلك توفير السعة والربط البيني وعبور بروتوكول الإنترنت والتجوال والاتصال بمراكز البيانات، وتستفيد عمانتل من الموقع الجغرافي الاستراتيجي لسلطنة عُمان الذي يجعلها مركزاً إقليمياً يربط بين آسيا والشرق الأوسط وإفريقيا، مما يعزز مكانتها بوصفها مزود رئيسي لخدمات مبيعات الجملة.

ومن خلال شركة زين – عمانتل الدولية، تدير المجموعة العمليات المشتركة لمبيعات الجملة لشركتي عمانتل وزين؛ حيث تقدم سعة دولية وحلول اتصالات للشركات العالمية وشركات خدمات البث عبر الإنترنت ومقدمي خدمات الحوسبة السحابية الضخمة. وبذلك، تُسهم هذه المنصة المتكاملة لمبيعات الجملة في تعزيز الاستفادة من البنية الأساسية البحرية والبرية، ودعم ربحية قطاع أعمال الاتصالات الأساسية، وتُسهم أيضاً في استدامة التدفقات النقدية للمجموعة من خلال تنويع مصادر الإيرادات خارج نطاق سوق التجزئة المحلي.

يمثل قطاع تقنية المعلومات والاتصالات ركيزة أساسية لاستراتيجية النمو في عمانتل

يعد قطاع تقنية المعلومات والاتصالات ركيزة نمو محورية للمجموعة، حيث يدعم احتياجات التحول الرقمي للمشتركين التجاريين في قطاعي الأعمال والحكومي في سلطنة عُمان. تمتد محفظة الخدمات لتشمل الخدمات السحابية والاستضافة والحلول الذكية وإنترنت الأشياء والأمن السيبراني وتكامل الأنظمة والخدمات المُدارة، مما يمكن عُمانتل من تقديم حلول رقمية متكاملة تتماشى مع أولويات التحول الرقمي الوطنية.

في عام 2025، واصل قطاع تقنية المعلومات والاتصالات تحقيق أداء متصاعد، مستفيداً من الطلب المتزايد على تبني التقنيات السحابية، واستضافة البيانات الآمنة، والحلول الرقمية لعملاء القطاعين العام والخاص. وقد سجلت إيرادات القطاع نمواً سنوياً قوياً بنسبة 56.7%، مما يعزز دور هذا القطاع كمساهم جوهري ومتنامي في الأداء العام للمجموعة.

تُقدّم عُمانتل عروضها في مجال تقنية المعلومات والاتصالات عبر نموذج تشغيلي موحد تحت إشراف أوتك، يضم في إطار واحد إمكانات الشبكات والبنية الأساسية لمراكز البيانات والمنصات السحابية والأمن السيبراني وفرق التنفيذ والتجارة، مما يميز الشركة في سوق تقني محلي متفرق ويمنح المجموعة القدرة على توفير حلول سيادية متكاملة وشاملة. حلول آمنة وقابلة للتطوير بدلاً من عناصر تقنية منفصلة.

بصفتها الرائد الرقمي الوطني الصاعد في عُمان، تدمج "أوتك" كلاً من "عمان داتا بارك" و"تدوم" والشراكات الاستراتيجية للمجموعة لتقديم محفظة شاملة ومتكاملة من أفضل حلول تقنية المعلومات والاتصالات، تتماشى مع رؤية عمان 2040.

أوتك تتصدر المشهد كذراع موحد لحلول تقنية المعلومات والاتصالات في عُمانتل

الخدمات السحابية والاستضافة

لا تزال الخدمات السحابية والاستضافة تمثل حجر الزاوية في استراتيجية البنية الأساسية الرقمية لشركة أوتك، مما يوفر بيئات حوسبة آمنة وقابلة للتطوير وذات سيادة للقطاعين العام والخاص في سلطنة عُمان. وفي ظل تنامي الاحتياجات المرتبطة بعمليات الذكاء الاصطناعي وبرامج التحول الرقمي ومتطلبات سيادة البيانات، رسخت "أوتك" مكانتها الريادية عبر تبني منهجية "السحابة المتعددة" والشراكة مع عمالقة الحوسبة السحابية، بما يضمن تمكين المشتركين التجاريين من نشر التطبيقات الحيوية محلياً والامتثال للتشريعات المحلية. شهد عام 2025 توسعاً في محفظة خدمات "أوتك" السحابية لتغطي مجالات الذكاء الاصطناعي التوليدي وحلول السحابة السيادية والبنية الأساسية لوحدات معالجة الرسومات للذكاء الاصطناعي ومنصات الابتكار الرقمي، مدعومة بشراكات مع كبرى الشركات العالمية وتتيح هذه المنظومة للمؤسسات في سلطنة عمان تبني جيل جديد من الخدمات السحابية، بدءاً من الحوسبة المسرعة بمعالجات الرسوميات وحتى تطبيقات الواقع المعزز والافتراضي والممتد، دون الخروج عن الحدود السيادية للدولة.

"إن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد مصطلح رائج، بل هو وسيلة أكثر كفاءة لحل المشكلات... وينصب تركيزي على تصميم حلول تجعل من الذكاء الاصطناعي أداة عملية، قابلة للتطوير، وذات قيمة ملموسة للشركة."

نور علي سعود الشكيري

مهندس صياغة أوامر الذكاء الاصطناعي

2. تطوير محفظة الخدمات

تمكنت المجموعة، من خلال أوتك، من ترسيخ مسار تحولها من شركة اتصالات إلى شركة تقنية من خلال دمج إمكانات تقنية المعلومات والاتصالات الأساسية، ومراكز البيانات، والحوسبة السحابية، والأمن السيبراني، وإنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة، وتكامل الأنظمة، ضمن نموذج موحد للطرح في السوق، مدعوماً بالخدمات المهنية والمدارة.

واصلت "أوتك" تنمية حافظة حلولها السحابية لتواكب أي نوع من أحمال العمل، وأي حل سحابي، وأي موقع، من خلال الجمع بين السحابة الهجينة السيادية والبنية الأساسية المهيأة للذكاء الاصطناعي، والشراكات مع عمالقة الحوسبة السحابية، لتقديم حلول رقمية آمنة وقابلة للتطوير وجاهزة للمستقبل.

"التجارب الرقمية المميزة ليست وليدة الصدفة، بل هي نتاج عمل مكثف خلف الكواليس. نحن نحلل الأنظمة ومسارات المستخدمين لنجعل من كل تفاعل تجربة قيمة وأكثر سلاسة."

حامد مهنا حامد الراجحي

محلل نظم، التجارب الرقمية

3. الشراكات الاستراتيجية

بدء شراكة مع زين تك لطرح خدمات الأمن السيبراني عبر شركات التشغيل التابعة للمجموعة.

4. الشهادات والمطابقة

حصلت الشركة على شهادات الأيزو ومطابقة المعايير الدولية، مما يعزز الثقة في بنية السحابة السيادية الأساسية.

يصور هذا الإيضاح ما تتمتع به "أوتك" من خبرات تخصصية واسعة مدعومة باعتمادات دولية في تشغيل مراكز البيانات، والحلول السحابية والأمن السيبراني والشبكات وإدارة المشاريع، مما يعزز قدرتها على تصميم حلول تقنية المعلومات والاتصالات المعقدة والحساسة وتنفيذها وإدارتها وفقاً للمعايير الدولية.

5. إنجازات خاصة بقطاعات محددة

• تم تنفيذ "النظام الوطني للتخطيط والتقييم ومتابعة أداء الجهات الحكومية" لصالح الأمانة العامة لمجلس الوزراء، وهو برنامج وطني ذو أهمية استراتيجية؛ حيث ساهم في تفعيل التخطيط القائم على البيانات، ومراقبة الأداء بشفافية، واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن السياسات في مختلف الجهات الحكومية.
• دخل مشروع نظام الفوترة الإلكترونية التابع لجهاز الضرائب حيز التنفيذ عبر منظومة تجمع بين إمكانات الشركاء العالميين ومساهمات الشركات المحلية الصغيرة والمتوسطة.
• واصل برنامج الفصول الذكية مع وزارة التربية والتعليم نجاحه نحو تحقيق الجاهزية الشاملة للتعلم الرقمي عبر نموذج منظم للطرح والتسليم، أتحنا من خلاله مجدداً فرصة المساهمة للشركات المحلية الصغيرة والمتوسطة.
• شهدت المجالات الحديثة انتقالاً في خدمات الصور الفضائية وتحليل البيانات من النماذج التجريبية إلى عقود تنفيذية مُبرمة، بالتزامن مع بناء قاعدة قوية من الفرص ووضع مسارات للتوسع الإقليمي.
• في قطاع الرعاية الصحية، أحرز مقترح ضخم لتحديث البنية الأساسية للشبكة تقدماً في مرحلة المفاوضات التجارية، مما سيهيئ المستشفيات لتبني تقنيات الصحة الرقمية الحديثة وتعزيز مرونة واستمرارية الخدمات المُقدّمة.

"تُسهم الأتمتة في تمكين الأفراد من التركيز على ما يحقق القيمة الحقيقية. نحن نساهم في انسيابية العمليات الروتينية، لتمكين الشركة من التحرك بوتيرة أسرع وأذكى."

طارق يحيى سالم الحجري

أخصائي حلول أتمتة العمليات الروبوتية

الحلول الذكية وإنترنت الأشياء

تؤدي "أوتك" دوراً محورياً في تقديم حلول إنترنت الأشياء والحلول الذكية على المستوى الوطني، بما يتماشى مع رؤية سلطنة عُمان 2040 ومستهدفات الحياد الصفري 2050. واستناداً إلى قدرات "أوتك" في مجالات الحوسبة السحابية، ومراكز البيانات، والأمن السيبراني، تقدم "تدوم" حلولاً متكاملة مخصصة للقطاعات، تدعم تطوير بنية أساسية ذكية ومستدامة في مختلف أنحاء سلطنة عمان.

باعتبارها مزوداً وطنياً رائداً في حلول إنترنت الأشياء، تسهم "أوتك" في دفع عجلة التحول الرقمي من خلال منصات قابلة للتطوير وتحليلات متقدمة ومنظومة اتصالات مخصصة. وتُقدم حلولها وفق نماذج مرنة قائمة على مفهوم "تقديم الخدمة" ونماذج شركات خدمات الطاقة، بما يعزز القيمة المضافة طويلة الأمد ويضمن تدفقات إيرادات مستدامة.

أظهرت "أوتك" زخماً قوياً في النمو، محققة معدل نمو سنوي مركب بلغ 117% على مدى ثلاث سنوات حتى عام 2025. وتساهم محفظتها المتوسعة ومنظومتها المتكاملة في ترسيخ إنترنت الأشياء كركيزة استراتيجية ضمن حلول تقنية المعلومات والاتصالات التي تقدمها عُمانتل، مما يعزز الإنتاجية والكفاءة وتوليد القيمة المحلية المضافة في مختلف القطاعات الحيوية.

تِدوم: الشركة الرائدة في تنفيذ المشاريع الوطنية العمانية في مجال إنترنت الأشياء

أفضل المنظومات العالمية التي تساهم في تعزيز القيمة المحلية المضافة في سلطنة عمان

المنصات

• منصة إنترنت الأشياء والتوائم الرقمية
• المباني الذكية - أنظمة إدارة المرافق وإدارة المباني الذكي
• عين عُمان - منصة المراقبة التلفزيونية القائمة على الذكاء الاصطناعي
• التحكم في إنارة الشوارع ومركز التحكم والسيطرة لأنظمة النقل الذكية
• منصة الخدمات العامة (المياه والكهرباء)
• تدوم أكس (التطبيق والمتجر الإلكتروني)
• منصة تدوم لنظم المعلومات الجغرافية

10

منصات في سلطنة عُمان

أكثر من 80

حالة استخدام لإنترنت الأشياء

أكثر من 800,000

جهاز لإنترنت الأشياء

تقنيات "لورا" والاتصال عبر الأقمار الاصطناعية

تقديم الخدمة

نموذج

شركة خدمات الطاقة

نموذج

التقنيات الناشئة

تركز محفظة التقنيات الناشئة على تطوير خدمات رقمية تتجاوز خدمات الاتصالات وحلول تقنية المعلومات والاتصالات الأساسية. وتغطي هذه المحفظة مجالات التقنيات الرقمية، والتجارب الرقمية، والتفاعل مع المشتركين، والمنصات القائمة على البيانات، والتي تُقدّم عبر حلول مثل أوم باي، وزاوي، ومنصة تجربة المشتركين، بالإضافة إلى خدمات الإعلان والمنصات التجارية.

خلال عام 2025، واصلت هذه الخدمات الرقمية نموها من حيث النطاق والأهمية، حيث ساهمت مجتمعة في خدمة قاعدة مستخدمين متنامية وتعزيز مستوى التفاعل ضمن المنظومة المتكاملة لمشتركي عُمانتل. وبحلول نهاية العام، وصل إجمالي قاعدة المستخدمين النشطين في محفظة التقنيات الناشئة إلى أكثر من 1.4 مليون مستخدم، مما يعكس الإقبال المتزايد على نمط الحياة الرقمي، والمدفوعات الإلكترونية، وخدمات التفاعل الرقمي.

صُممت هذه المحفظة لتعزيز التفاعل مع المشتركين، وتنويع مصادر الإيرادات، واستكشاف مجالات جديدة للقيمة الرقمية، في إطار تكامل تام مع الأنشطة الجوهرية لعمانتل. تواصل الشركة دمج الخدمات الرقمية ضمن مسارات المشتركين الحالية، بهدف تقوية الارتباط معهم وتوسيع دورها من مجرد مزود لخدمات الاتصالات إلى شريك شامل للخدمات الرقمية.

التقنيات المالية والمدفوعات الرقمية

تعد “OMPAY" الركيزة الأساسية لعروض التقنيات المالية في عُمانتل، حيث توفر حلول دفع رقمية للأفراد والمؤسسات، كما تدعم المنصة مجموعة واسعة من تطبيقات الدفع والتحويلات اليومية وتسهم بشكل حيوي في تعزيز التحول نحو المعاملات اللانقدية والتجارة الرقمية في كافة أنحاء سلطنة عُمان.

تتكامل منصة "OMPAY" عبر كافة القنوات الرقمية لعُمانتل لتعزيز تفاعل المشتركين واستخدامها عبر مختلف المنصات. ويساهم نمو قاعدة مستخدميها وتوسع نطاق قبولها في ترسيخ التقنيات المالية كمحرك استراتيجي للمنظومة الرقمية الشاملة لعُمانتل، بدلاً من كونها مجرد نشاط خدمات مالية مستقل.

منصات التفاعل الرقمي والوسائط والتجارة

تركز منصات زاوي ومنصات التفاعل الرقمي لعُمانتل على تعزيز التواصل مع المشتركين وتحقيق العوائد المادية من خلال التجارب المخصصة والاتصالات الموجهة والمحتوى الرقمي. وتمثل منصة تجربة المشتركين ركيزة التفاعل المركزية وتمكن الشركة من تخصيص العروض والتفاعلات عبر جميع قنواتها الرقمية.

تساهم إمكانيات الإعلان والمنصات التجارية في دعم هذه المنظومة من خلال توفير حلول تسويقية مسؤولة قائمة على البيانات، وفرص للتجارة الرقمية للعلامات التجارية والشركاء والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، مما يمنح عُمانتل القدرة على تعظيم الاستفادة من قاعدة مشتركيها بالتوازي مع دفع عجلة الاقتصاد الرقمي ومبادرات تطوير المؤسسات الصغيرة والمتوسطة.

دور التقنيات الناشئة في المجموعة

تتكامل مبادرات التقنيات الناشئة مع الأنشطة الأساسية لعُمانتل في قطاعي الاتصالات وتقنية المعلومات والاتصالات، وذلك من خلال تعميق مستوى تفاعل المشتركين، وإتاحة تجارب خدمات مبتكرة، ودعم جهود تنويع مصادر الإيرادات. وعلى الرغم من كونها لا تزال في مرحلة التطور، تلعب هذه المحفظة دوراً مهماً في تهيئة المجموعة للنمو طويل المدى في مجالات الخدمات الرقمية، والتقنيات المالية، والمنصات القائمة على البيانات، بما يتماشى مع الأولويات الوطنية للتحول الرقمي.

زين - شريك مسيرة النمو

يواصل الاستثمار الاستراتيجي لشركة عُمانتل في مجموعة زين أداءه كمحرك رئيسي للنمو القائم على الشراكة وتنويع مصادر الدخل، حيث يتيح للمجموعة توسيع حضورها الإقليمي في الشرق الأوسط وأفريقيا، مع دعم استقرار الأرباح وتعزيز تحقيق القيمة على المدى الطويل.

في عام 2025، واصلت زين مساهمتها الفاعلة في الأداء العام للمجموعة، مستفيدةً من نمو قاعدة المشتركين والزخم التشغيلي في عدد من أسواقها. كما واصلت عُمانتل الاستفادة من حجم زين وانتشارها الإقليمي من خلال حصتها من الأرباح والتوزيعات، مما يعزز دور هذا الاستثمار في تنويع مصادر الدخل خارج السوق المحلية.

وإلى جانب العوائد المالية، تُمكّن شراكة "عمانتل" مع "زين" من تحقيق التكامل الاستراتيجي والتشغيلي وتسريع وتيرة تطوير بعض الخدمات وتوسيع نطاقها لتشمل قاعدة مشتركين إقليمية أوسع.

تكامل الشراكات

أثمرت الشراكة مع زين عن نتائج ملموسة في مجالات متعددة، مما ساهم في رفع كفاءة الإنفاق وتوليد فرص النمو، إلى جانب ترسيخ حضور عُمانتل في الأسواق الإقليمية وتطوير إمكاناتها التشغيلية.

دور شراكة "زين" في مجموعة "عمانتل"

تُعزز هذه المنافع المالية والاستراتيجية مجتمعةً مكانة الاستثمار في "زين" كشريك للنمو، ليكمل أعمال عُمانتل الأساسية في مجالات الاتصالات وتقنية المعلومات والاتصالات والتقنيات الناشئة. كما تسهم الشراكة في تعزيز التنويع الجغرافي، ودعم نقل المعرفة والقدرات، وتمكين التوسع الإقليمي الانتقائي، بما يعزز النمو طويل الأمد والمرونة المؤسسية لشركة "عمانتل". كما تتيح التوسع الإقليمي المدروس، مما يعزز النمو طويل الأمد والمرونة المؤسسية لشركة عُمانتل.

شركة زين - عمانتل الدولية (زوي)

تُعد شركة زين - عمانتل الدولية (زوي) مُمكّناً استراتيجياً رئيسياً ناتجاً عن الاستثمار في "زين" والشراكة الاستراتيجية اللاحقة، حيث تعمل كمنصة متكاملة لخدمات الجملة الدولية والبنية الأساسية الرقمية للمجموعة. ومن خلال شركة "زوي"، تستفيد "عمانتل" و"زين" بشكل مشترك، من أصولهما في الكابلات البحرية والمسارات البرية والسحابية ومراكز البيانات لتقديم حلول ربط دولية لشركات الاتصالات العالمية ومزودي خدمات الحوسبة السحابية العملاقة والمؤسسات، مع تحسين كفاءة استخدام رأس المال وتنويع مصادر الإيرادات خارج أسواق التجزئة المحلية.

أبرز الإنجازات الاستراتيجية لعام 2025 – شركة "زوي"

تمكين بنية أساسية رقمية فائقة السرعة:
دعمت شركة "زوي" إجراء عملية جراحية عن بُعد حطمت رقماً قياسياً في موسوعة "جينيس"، امتدت لنحو 12,000 كم، عبر توفير مسار دولي مخصص بزمن استجابة منخفض للغاية مع مسارات متعددة لضمان استمرارية الخدمة. وقد أظهرت هذه المبادرة قدرة البنية الأساسية الرقمية المتقدمة على دعم التطبيقات اللحظية ذات المهام الحرجة في قطاع الرعاية الصحية والقطاعات الحيوية الأخرى.

توسيع الممرات الدولية المرنة:
بالشراكة مع شركة "هورايزن سكوب تكنولوجيز" و"الشركة العامة للاتصالات والمعلوماتية" في العراق، أنشأت شركة "زوي" مساراً برياً جديداً يربط الشرق الأوسط بأوروبا عبر العراق وتركيا وألمانيا. ويعزز هذا المسار التنوع الجغرافي والأمان وأداء زمن الاستجابة، مما يوفر بديلاً للكابلات البحرية التقليدية لمزودي خدمات الحوسبة السحابية العملاقة والمؤسسات العالمية.

تعزيز الربط البحري العالمي:
تعاونت شركة "زوي" مع شركتي "سباركل" و"الشركة المصرية للاتصالات (وي)" ضمن مبادرة كابل (2-AAE) البحري، وهو نظام كابلات بحرية متطور يربط آسيا، أفريقيا، وأوروبا، حيث سيربط المراكز الرقمية الرئيسية في آسيا وأوروبا عبر مسارات برية وبحرية عالية السعة وآمنة، مما يعزز دور المنطقة في تدفقات البيانات العالمية.

تطوير الربط السحابي والذكاء الاصطناعي:
دعمت شركة "زوي" شركتي "زين تك" و"زين الكويت" لإطلاق خدمة أزوري اكسبريس روت (Azure ExpressRoute) السحابية في الكويت، مما يتيح اتصالاً سحابياً خاصاً وآمناً وعالي الأداء للعملاء الحكوميين والشركات. وبصفتها الشريك الدولي في مجال البيع بالجملة، توفر شركة "زوي" البنية الشبكية الهجينة الداعمة لأعباء العمل السحابية والمرتبطة بالذكاء الاصطناعي.

تطوير حلول البنية الأساسية المُدارة من الجيل التالي:
بالتعاون مع "عمانتل" وشركة "سيينا"، دعمت "زوي"، إطلاق خدمة شبكة الألياف البصرية المدارة، مما يعزز مكانة سلطنة عمان كمركز إقليمي للاقتصادات القائمة على الخدمات السحابية والذكاء الاصطناعي. يتيح هذا الحل تصميم شبكات بصرية مخصصة ونشرها وإدارتها بالكامل، مع توسيع نطاقها الإقليمي من خلال شراكة "زين".

مكانة الشركة في القطاع وتطوير القدرات:
عززت شركة "زوي" مكانتها في القطاع خلال العام؛ حيث صُنفت في المرتبة الأولى كأفضل "رقم نظام مستقل" في الشرق الأوسط، وضمن أفضل 100 نظام عالمياً. يُساهم هذا المستوى من الربط البيني في تعزيز كفاءة توجيه البيانات وتقليل زمن الاستجابة ودعم الربط عالي الأداء للعملاء في جميع أنحاء العالم. وعلاوةً على ذلك، واصلت شركة "زوي" الاستثمار في الكفاءات والريادة المعرفية من خلال مبادرات مثل الدورات التدريبية المتخصصة وبرامج السفراء الداخليين، مما يدعم تطوير القدرات على المدى الطويل عبر مجموعة "عمانتل".

"تعتمد المنصات الرقمية القوية على ترابطٍ فعّال بين الأنظمة، ويتمثل دوري في ضمان أن تكون هذه الروابط موثوقة وآمنة وقابلة للتوسع."

مريم محمد قادر بخش البلوشي

مهندس مساعد - تكامل الأنظمة

آفاق التكامل وفرص النمو المستقبلية

تتطلع "عمانتل" إلى تحقيق قيمة إضافية ملموسة من شراكتها مع "زين"، وذلك من خلال الجمع بين منصة التنفيذ الدولية لشركة "زوي" وإمكانيات المجموعة في مجالات الحلول الرقمية وتقنية المعلومات والاتصالات وخدمات الربط. وستواصل "زوي" دعم هذه الاستراتيجية عبر تفعيل أنظمة الكابلات البحرية الرئيسية، بما في ذلك (بلو-رامان) و(أفريقيا-1)، وتوسيع نطاق الممرات الرقمية الجديدة لتعزيز تنوع المسارات ومرونتها، والمضي قدماً في تنفيذ استراتيجية إقليمية لمراكز البيانات تغطي النطاق الجغرافي المشترك للمجموعتين. وبالتوازي، سيسهم التوسع في منصات التنقل المركزية ومنصات القيمة المضافة، مثل خدمات تبادل بروتوكول الإنترنت وخدمات تبادل الجوال (IPX/GRX)، إلى جانب تعزيز الحوكمة وإدارة المخاطر وعمق القيادة، في ترسيخ قاعدة متينة لنمو إقليمي مستدام.

التقنيات الناشئة والحلول الرقمية

تعتزم مجموعة "عمانتل" توسيع نطاق حلولها الرقمية وحلول تقنية المعلومات والاتصالات لتشمل أسواق مجموعة "زين"، مستفيدةً من انتشارها الجغرافي وقاعدة مشتركيها الواسعة والمتنوعة. وسيمكن ذلك "عمانتل" من استهداف شريحة أوسع من مشتركي الشركات والجهات الحكومية، عبر تقديم خدمات الحوسبة السحابية، والأمن السيبراني، وإنترنت الأشياء، ومراكز البيانات، وغيرها من الحلول الرقمية المتقدمة. مع دعم خطط الابتكار المشتركة وتسريع طرح الحلول الجديدة في الأسواق.

الحلول المؤسسية

يُتيح الجمع بين خبرة "عمانتل" في مجال تقنية المعلومات والاتصالات والحضور الإقليمي لشركة "زين" فرصاً لتطوير حلول مؤسسية مشتركة، تشمل خدمات الربط المُدارة ومراكز البيانات والخدمات السحابية، بالإضافة إلى منصات رقمية متخصصة لقطاعات حيوية مثل الحكومة والخدمات المالية والنفط والغاز والنقل. ومن المتوقع أن تُعزز هذه الحلول المشتركة القيمة المُقدمة للعملاء الإقليميين والدوليين، مما يرفع معدلات الفوز بالعقود ويعمق العلاقات طويلة الأمد مع العملاء.

خدمات الفضاء والأقمار الصناعية

توفر هذه الشراكة أيضاً منصة للتعاون في حلول الربط القائمة على الأقمار الاصطناعية والفضاء، بما يعزز التغطية وتوافر الأنظمة البديلة وجودة الخدمة للمواقع النائية والتي يصعب الوصول إليها ضمن النطاق الجغرافي المشترك. ومع تزايد الطلب على حلول الربط المرنة ذات المهام الحرجة، يتمتع الطرفان (عمانتل وزين) بقدرة قوية على استكشاف الجيل القادم من الخدمات الفضائية، بما يكمل البنية الأساسية البرية والبحرية القائمة.

تُعزز "عمانتل" مكانتها الإقليمية من خلال هذه الشراكة متعددة الأوجه وتنوع مصادر خلق القيمة وترسخ تحولها إلى مجموعة إقليمية رائدة تقودها التقنيات وحلول الربط.

الشبكة والتقنية الداعمة لأداء الأعمال

الشبكة

تستند مكانة "عمانتل" كمزود رائد لخدمات الاتصالات في سلطنة عُمان إلى شبكة حديثة ومتكاملة، تدمج بين خدمات الاتصالات الثابتة والمتنقلة والدولية، وقد أسهمت الاستثمارات المستمرة في تعزيز القدرة الاستيعابية والأمن وجودة الخدمة، بما يضمن توفير اتصال موثوق للمستهلكين والمؤسسات والجهات الحكومية وشركاء أعمال الجملة. وتواصل هذه القاعدة الشبكية دعم تحول "عمانتل" من مشغل اتصالات تقليدي إلى مجموعة تقنية تقودها الحلول الرقمية، وتعزز دورها في دفع عجلة الاقتصاد الرقمي في سلطنة عُمان.

الشبكة المتكاملة والتغطية الشاملة على مستوى البلاد

تدير "عمانتل" شبكة نقل أساسية على مستوى سلطنة عمان تجمع بين طبقة اتصالات متنقلة متعددة التقنيات وشبكة خطوط ثابتة واسعة النطاق، مدعومةً باستثمارات موجهة في أنظمة الكابلات البحرية الدولية ومحطات إنزال الكابلات. تشكل هذه الأصول معاً بنية ربط متكاملة تمكّن "عمانتل" من العمل كمركز رئيس لخدمة الأفراد والمنازل والمؤسسات وشركات الاتصالات الإقليمية.

وبحلول عام 2025، غطت شبكات "عمانتل" من الجيل الرابع والجيل الخامس ما يقارب 98.39% و93.30% من السكان على التوالي، في حين أصبحت خدمات النطاق العريض الثابت متاحة لأكثر من 92% من المنازل في سلطنة عُمان. وخلال العام، واصلت الشركة توسيع نطاق شبكة الألياف البصرية في المناطق ذات الكثافة السكانية العالية والمناطق الاقتصادية الرئيسية، مما عزز القدرة الاستيعابية والمرونة ودعم التوسع المستمر في استخدام البيانات والخدمات الرقمية،

ريادة الجيل الخامس وتحسين الطيف الترددي

تواصل "عمانتل" ريادتها في عمليات نشر تقنية الجيل الخامس والتسويق لها، حيث حققت إنجازات وطنية رائدة بإطلاق خدمات الجيل الخامس التجارية في أواخر 2019، لتصبح بذلك أول شركة تُقدم تقنية الجيل الخامس للأجهزة المحمولة في يناير 2021. وسّعت "عمانتل"، منذ 2020 وحتى 2025، نطاق تغطية الجيل الخامس باستمرار، مواكبةً للطلب المتزايد من المشتركين وتغيرات حركة البيانات والمتطلبات المتنامية للتطبيقات التي تتطلب نطاقاً ترددياً عالياً.

توفر خدمات الوصول اللاسلكي الثابت (FWA) بتقنية الجيل الخامس من "عمانتل" إنترنت منزلي فائق السرعة، بسرعات تصل إلى 1 جيجابت في الثانية، مدعوماً بمجموعة من الباقات المصممة خصيصاً لتلبية احتياجات الاستخدام المنزلي اليومي والألعاب والترفيه واحتياجات الاتصال المتميزة.

وفي هذا السياق، يعكس برنامج إيقاف تشغيل شبكة الجيل الثالث القديمة توجه "عمانتل" نحو كفاءة استخدام الطيف الترددي وتعظيم الاستفادة من الموارد. ومن خلال إعادة توظيف الطيف الترددي القديم لتقنيات الجيل الرابع والجيل الخامس، عززت "عمانتل" أداء شبكتها وحسّنت جاهزيتها للتطورات المستقبلية في الوصول اللاسلكي ودعمت تبني تطبيقات الثورة الصناعية الرابعة، بما في ذلك المدن الذكية وإنترنت الأشياء والتطبيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

الحوسبة السحابية للشبكة الأساسية وخدمات الاتصالات السحابية

أحرزت "عمانتل" في عام 2025 تقدماً ملحوظاً في مسار تحويل شبكتها الأساسية إلى بيئة سحابية، من خلال تبني تقنيات متقدمة تعزز الكفاءة التشغيلية وتُسرّع طرح الخدمات الجديدة في السوق.

شبكة النقل والربط الريفي والتحديث

تدير "عمانتل" شبكة نقل وطنية تشكل الركيزة الأساسية للخدمات السكنية والتجارية والمتنقلة وخدمات البيع بالجملة. تمتد شبكة الألياف البصرية الأساسية الخاصة بها، والمصممة وفق طوبولوجيا شبكية عالية الترابط، لأكثر من 11,150 كم عبر سلطنة عُمان وتضم 10,225 كم من الألياف المملوكة لشركة "عمانتل" و927 كم من شبكة الشركة العمانية للنطاق العريض، مما يوفر اتصالاً موثوقاً ومسارات حماية متعددة تربط بين المراكز السكانية الرئيسية والمناطق الصناعية والمواقع الاستراتيجية.

ولمواكبة النمو المتسارع في استهلاك البيانات وحركة بيانات الجيل الخامس، واصلت "عمانتل" تعزيز النقل الخلفي للشبكات الخلوية من خلال زيادة سعة النقل عبر بروتوكول الإنترنت وتوسيع نطاق الربط القائم على الألياف البصرية ونشر وصلات ميكروويف عالية السعة في المواقع التي تتطلب ذلك. وفي المناطق الريفية والنائية، تستفيد "عمانتل" أيضاً من حلول الربط اللاسلكي المخصصة، بما في ذلك تقنيات الاتصال غير المباشر، لضمان استمرارية أداء الخدمة وموثوقيتها.

كما نجحت "عمانتل" في 2025 في تعزيز الربط في المناطق الريفية عبر ترقية 98 موقعاً كانت تعتمد سابقاً على تقنية الميكروويف أو أنظمة الانترنت عبر الأقمار الاصطناعية إلى الألياف البصرية، مما حسّن قدرة الربط الخلفي وجودة الخدمة وتجربة المشتركين. وخلال العام نفسه، واصلت "عمانتل" تحديث بنيتها الأساسية في المجالات التقنية الرئيسية للتخفيف من القيود والمخاطر المرتبطة بالأنظمة القديمة، ولضمان جاهزية الشبكة للمستقبل ودعم النمو المستدام.

التقنية

تعتمد استراتيجية "عمانتل" التقنية اعتماداً متزايداً على التحليلات المتقدمة والأتمتة والذكاء الاصطناعي لضمان استمرارية الخدمة وحماية ثقة المشتركين وتعزيز ثقتها المؤسسية. تدعم هذه التطبيقات التقنية أداء الأعمال دعماً مباشراً من خلال تعزيز المرونة التشغيلية وتقليل المخاطر وترسيخ مكانة "عمانتل" كشريك رقمي آمن وموثوق.

المرونة السيبرانية للمشتركين

يُعدّ الأمن السيبراني عاملاً أساسياً في ضمان استمرارية خدمات "عمانتل" وتعزيز ثقة المشتركين والحفاظ على سمعة علامتها التجارية، حيث تُراقب "عمانتل" باستمرار التهديدات السيبرانية عبر شبكتها ومنصاتها الرقمية، وتكشفها، وتستجيب لها، وذلك من خلال مركز عمليات أمنية مُدار مركزياً ويعمل على مدار الساعة، كما دُمجت قدرات الذكاء الاصطناعي ضمن مركز العمليات الأمنية لتحسين عملية البحث عن التهديدات وتسريع الاستجابة للحوادث وتحسين دقة اتخاذ القرارات الأمنية.

يوضح الرسم التوضيحي التالي النتائج الرئيسية لتطبيق "عمانتل" لخدمات التقنية والذكاء الاصطناعي لتعزيز الأمن السيبراني ومرونة الخدمة وسلامة الأداء.

استمرارية الخدمة

حظر 218 تيرابايت من البيانات الضارة رغم زيادة بنسبة تزيد عن 500% في هجمات حجب الخدمة، مما حافظ على استمرارية عمل الشبكة.

ثقة المشتركين

معالجة 107 حادثة انتحال هوية العلامة التجارية وانتحال الهوية الرقمية، لحماية المشتركين من الاحتيال عبر منظومة "عمانتل" الرقمية.

المرونة التشغيلية

إدارة أكثر من 355 حادثة أمن سيبراني من خلال عمليات أمنية تعمل على مدار الساعة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

الامتثال للمعايير الدولية وأفضل الممارسات

واصلت "عمانتل" مواءمة تقنياتها وعملياتها الأمنية مع المعايير المعترف بها دولياً، مما يعزز مستويات الموثوقية والحوكمة وتقديم خدمات بمواصفات مؤسسية عالمية. خلال العام قيد المراجعة، نجحت "عمانتل" في الحفاظ على شهادات اعتماد رئيسية، بما في ذلك شهادة الآيزو (ISO 27001) و(ISO 27701)، بالإضافة إلى معايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع، في جميع خدماتها من تحويل التسمية متعدد البروتوكولات وشبكات الهاتف المحمول الأساسية والإنترنت الثابت وخدمات استضافة الإنترنت. تساهم هذه الشهادات في تعزيز حماية بيانات العملاء وأنظمة إدارة معلومات الخصوصية في مختلف المجالات التشغيلية.

وعلاوةً على ذلك، وسّعت "عمانتل" في 2025 نطاق شهاداتها الدولية لتشمل جميع الخدمات السحابية التي تقدمها، بما في ذلك "السحابة الوطنية" والخدمات القائمة على "أمازون ويب سيرفيسز" يعزز هذا التوسع ثقة المشتركين في منظومة "عمانتل" السحابية ويدعم متطلبات الامتثال التنظيمي ويرسخ مكانتها كمزود موثوق للبنية التحتية الرقمية الآمنة في سلطنة عُمان.

"نحتاج إلى فهم كيفية عمل الأنظمة لتحسين الأداء. نحلل العمليات لاكتشاف الفرص وتحويلها إلى كفاءة تشغيلية أعلى."

بدر خلفان محمد المحروقي

محلل نظم أول