مجتمع شاب وطموح رقمياً – لا يزال المجتمع العُماني مجتمعاً فتياً يتميز بارتباطه الوثيق بالتقنية وتوجهه المتزايد نحو نهج الرقمنة أولاً، ويشهد استخدام الهواتف الذكية وتبني تقنية التطور طويل الأمد / الجيل الخامس تزايداً مستمراً، ويتزايد الطلب في الوقت نفسه على خدمات الفيديو والألعاب الإلكترونية والتجارة عبر الإنترنت وخدمات الحوسبة السحابية. وعلى الصعيد الإقليمي، تتوقع رابطة النظام العالمي للاتصالات المتنقلة نمواً قوياً في أعداد المشتركين مدفوعاً بالزيادة السكانية في أسواق الخليج والشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مما يعزز الطلب طويل المدى على خدمات النطاق العريض المتنقل.

تقلبات الاقتصاد الكلي والأوضاع الجيوسياسية – على الرغم من تحسن المؤشرات الاقتصادية الأساسية في سلطنة عُمان، إلا أن قطاع الاتصالات لا يزال عرضة للتأثر بعدة عوامل، منها التقلبات الجيوسياسية الإقليمية، والتباطؤ الاقتصادي العالمي، والتغيرات المالية المرتبطة بأسعار النفط، علماً بأن هذه العوامل قد تؤثر على إنفاق المستهلكين ودورات الاستثمار وتدفقات حركة التجارة الدولية.

تسارع التحول نحو أنماط الحياة والخدمات الرقمية – لا يزال سلوك المشتركين مستمراً في التوجه نحو المحتوى الذي يتطلب نطاق ترددي عالٍ والمدفوعات غير النقدية والخدمات المخصصة والمنصات الرقمية، ويؤدي هذا التحول بدوره إلى زيادة الحاجة إلى شبكات ألياف بصرية وشبكات جوالٍ أكثر مرونة وتقنيات حوسبة طرفية وحلول أمن سيبراني متطورة.

تطور الأطر التنظيمية – قد تؤدي الإصلاحات التنظيمية المستمرة في بعض المجالات، مثل حوكمة البيانات ونقل الأرقام والأمن السيبراني وخدمات البث عبر الإنترنت وحوكمة الذكاء الاصطناعي وإدارة الطيف الترددي، إلى ظهور متطلبات امتثال جديدة وتعديلات تشغيلية.

توسع نطاق رقمنة المؤسسات – يتزايد تركيز الشركات العُمانية على التحول الرقمي، لا سيما في قطاعات الخدمات اللوجستية والطاقة والتصنيع والحكومة، ويتزايد في الوقت نفسه الطلب على الخدمات السحابية وإنترنت الأشياء والخدمات المدارة وسعة مراكز البيانات والاتصال عبر الحدود، مما يُوفر فرصاً واعدة لمحفظة عمانتل المتنوعة في مجال تقنية المعلومات والاتصالات.

تصاعد الضغوط التنافسية – لا يزال سوق الاتصالات المحلي يشهد تنافسية شديدة، حيث تضخ الجهات الفاعلة استثمارات ضخمة لتوسيع الشبكات وتحسين تجربة العملاء وتقديم العروض الرقمية واستراتيجيات التسعير، ولا شك أن ذلك يؤدي إلى ضغط كبير على هوامش الربح ويتطلب ابتكاراً مستمراً للحفاظ على الريادة في السوق.

الدعم التنظيمي للابتكار – تواصل هيئة تنظيم الاتصالات تعزيز التنافسية وجودة الخدمة والجاهزية للأمن السيبراني والشمول الرقمي، وتُسهم أطر السياسات التي تسمح بتخصيص ترددات الجيل الخامس وحماية البيانات والخدمات المالية عبر الهاتف الجوال والتقنيات الافتراضية ومشاركة البنية الأساسية، في تعزيز جاذبية القطاع على المدى الطويل.

التغير التقني السريع – تتطلب الوتيرة المتسارعة للتقدم في مجالات الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني وشبكات (Wi-Fi) وشبكات الجيل الخامس الخاصة، ضخ استثمارات رأسمالية ضخمة لمواكبة احتياجات المشتركين ومتطلبات التحول الرقمي للمؤسسات.

مقومات النمو في عمانتل

الاعتبارات المناخية والبيئية – لا تزال التغيرات المناخية تتسبب في تفاقم حدة موجات الحرارة الشديدة والعواصف وتقلبات أنماط الطقس، الأمر الذي يفرض مخاطر تشغيلية تؤثر على موثوقية البنية الأساسية وتكاليف الطاقة. وعلاوة على ذلك، تتزايد اللوائح التنظيمية والتوقعات المتعلقة بالاستدامة، مما يقتضي التحول نحو شبكات أكثر مراعاة للبيئة واستهلاكاً أكثر كفاءة للطاقة.

التحول الرقمي القائم على العميل

تواصل عمانتل إعطاء الأولوية لتحسين تجربة المشتركين من خلال تطوير القنوات الرقمية وتحديث الشبكات وتبسيط رحلات المنتجات، وتسهم استثمارات الشركة في مجال تحليلات البيانات ومنصات الخدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتفاعل عبر قنوات متعددة، في تعزيز مستويات رضا المشتركين وتوطيد العلاقات معهم.

نمو قطاع المؤسسات من خلال الريادة
في تقنية المعلومات والاتصالات

تُسهم الحلول التي تُقدمها عمانتل للمؤسسات، ومنها الحوسبة السحابية وإنترنت الأشياء والأمن السيبراني والخدمات المُدارة والحلول الذكية، في خلق تدفقات إيرادات جديدة وتعزيز الشراكات مع المشتركين التجاريين في القطاعين الحكومي والخاص.

تحسين التكاليف وكفاءة العمليات

تواصل عمانتل تحسين قابلية التوسع وحماية هوامش الربح على الرغم من تزايد الضغوط التنافسية والتكاليف، وذلك من خلال تحديث الشبكات وبرامج كفاءة الطاقة وأتمتة العمليات ومنصات التشغيل الرقمية.

الاستدامة والأثر الاجتماعي

تماشياً مع الأولويات الوطنية والالتزامات ذات الصلة بالممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة، تركز عمانتل على خفض الانبعاثات وتعزيز الاعتماد على الطاقة المتجددة في شبكاتها وتعزيز المهارات الرقمية في المجتمع ودعم الوصول الشامل إلى خدمات الاتصال بالإنترنت.